卫生部在《关于做好暑期高温天气医疗服务工作的紧急通知》中要求，紧急医疗救援中心（急救中心）要做好院前急救工作，合理安排人员、设备、药品和车辆，保证急救电话畅通，及时接警，迅速出警，妥善处置和及时转运患者。

    通知同时指出，各级卫生行政部门和医疗机构要做好医务人员调配和门、急诊安排，要加强对中暑患者的医疗救治，要强化门、急诊管理，使中暑患者得到及时、有效救治；做好急救药品储备，确保急救设备和设施处于完好状态；加强门、急诊服务能力，优化服务流程，简化环节，提高效率，缩短患者各种等候时间；门、急诊量大的医疗机构要做好患者的疏导和管理；提供温度适宜的就诊、治疗和康复环境。

    此外，卫生部还发布了《高温中暑预防知识要点》，介绍了中暑的表现、治疗和预防措施。知识要点中提醒，婴幼儿、６５岁以上的老年人、患有精神疾病以及心脏病和高血压等慢性病的人群更易发生危险，应格外予以关注。对于这些高危人群，在高温天气应特别注意，及时观察是否出现中暑征兆。

    知识要点指出，如果出现头昏、胸闷、心悸、面色潮红、皮肤灼热、体温升高等，可能为轻症中暑；一旦发展为重症中暑，则可出现大量出汗、血压下降、晕厥、肌肉痉挛，甚至发生意识障碍、嗜睡、昏迷等。让中暑患者迅速脱离高温环境，将其移到通风良好的阴凉处平卧休息，给予含盐清凉饮料等及时对症处理，一般可很快恢复。